Contato: Após negociação com a Estância Vó Ana, a mesma enviará um contrato por e-mail, com as regras e termos gerais da casa e de aluguel a título de informação para o hóspede. Sendo o mesmo assinado no ato do check-in.
Não nos responsabilizamos por objetos deixados na casa.
Nossa telefonia é Rural, e as vezes pode ficar sem sinal. Por e-mail é mais eficaz.
Pagamento: Reservas mediante pagamento de 50% do valor do aluguel via depósito bancário. Enviar comprovante de depósito por e-mail, para que então sua reserva seja confirmada. estanciadavoana@gmail.com
Os outros 50% do valor do aluguel devem ser pagos na chegada em dinheiro. A casa trabalha somente com grupo fechado, portanto a quantidade de pessoas informada na hora da negociação deverá será mantida no valor da hospedagem.
Não aceitamos cartões nem cheques, somente dinheiro.
Proibido fumar dentro da casa.
Crianças são bem vindas. Até 5 anos não cobramos diária. De 6 a 10 anos 50% do valor da diária. A partir de 11 anos diária integral. Não nos responsabilizamos pelos cuidados das crianças. A casa não possui espaço reservado e nem brinquedos para crianças.
Cancelamento:
Alta Temporada e feriados: até 60 dias antes da data da reserva, devolução integral do valor depositado. Até 30 dias antes da data da reserva devolução de 50% do valor depositado. Menos de 30 dias antes da data da reserva sem devolução do valor depositado.
Baixa Temporada: até 45 dias antes da data da reserva devolução integral do valor depositado. Até 30 dias antes da data da reserva devolução de 50% do valor depositado. Menos de 30 dias antes da data da reserva sem devolução do valor depositado.
Aceitamos pet.
Outros serviços como: Cavalgada, trilhas, pontos turísticos, auxiliar para serviços gerais da casa, camareira, recreacionistas, cuidadoras, etc... Serão cobrados a parte do Aluguel. Avisar com antecedência a intenção de contratar qualquer serviço extra para orçamento.